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社群运营遇到问题怎么办?运营学苑帮你解决

yixing 社区 2021-02-08 17:53

学员是做微商的,想要拉人进群,还发红包活跃,结果都退群了,现在想重新学习社群运营,问应该怎么做?这位学员提的问题真的很值得去做分享,也是现实很多学员都会遇到的问题,到底该怎么解决社群运营问题。那在这里就总结一下该学员的问题,讲一下社群运营的三大雷区和九大技巧,总结出脑图供大家去学习和参考。也希望大家多多转发点赞关注!

社群运营遇到问题怎么办?运营学苑帮你解决

社群运营三大雷区分三点:

① 人力投入方面:并不是社群越多人越好,太多人容易造成信息泛滥,人均发言次数多也会造中心话题不明确。社群管理人力,管理者可以少,但是需要设定社群体系,并严格执行

② 社群活跃方面:社群要一直活跃吗? 太多信息的干扰,会引起反感。不在乎活跃直接寻求转化可行度是不可行的,要引导用户转化前线打造信任感,不然会引起反感。

③ 社群转化方面:认为高活跃=高转化?高活跃需要信任感和目标人群的配套,不然高活跃不等于高转化

社群运营9大技巧:

① 标准人群:社群是目标群体的集合,要保证社群人群属性的相似性以及符合产品调性

② 准入高门槛:提高准入门槛,使得入群者重视这一社群,要么要用经济成本就是花钱,要么使用时间成本

③ 严格的群规:告诉他们做什么,比告诉他们不做什么更重要,不要法外开恩,触犯群规就严格执行惩罚措施

④ 固定的话题与活动:早晚报、周报、月报、每周固定时间讨论某个话题

⑤ 社群管理员:群管理严格按规章制度管理社群;地头蛇参与方式,可以培养社群中一批忠实用户参与社群管理。

⑥ 社群成长体系:多社群要有分级体系,用钱衡量或者是管理员晋升体系

⑦ 对社群内容进行引导:对社群内容引导,减少灌水

⑧ 尊重群的生命规律,及时引导转化:社群都有一定生命周期,应同时根据活跃度和信任度,及时完成商业转化。

⑨ 线下活动:通过线下活动深化社群关系链,促进社群成员进一步内部联系。

每日优质学员一问一答活动开始了,以后优质的问答都会整理成脑图给大家学习参考!欢迎关注运营学苑,想知道更多的运营问题都可以私信!!欢迎大家来敲门,定期还有更多行业资讯给大家分享!

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