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理赔程序(主编博客)

作者: 奕星SEO 分类: SEO工具 发布时间: 2019-11-09 08:09 内容来源:网络整理阅读量:

  首先,必须澄清,这绝对不是保险公司的责任。在过去的7天里,保险公司扮演了“追讨者”角色,热心的工作人员一直催促我尽快提供理赔资料,以便能早些了结这起赔案。可惜,事与愿违。

  前几天,接到对方车主来电,要求支付1100元维修费用。对于这个要求,坦率地说,有一点不知所措。既然双方都有保险公司,车辆维修也是在指定4S店内完成,为什么不能直接由保险公司支付维修费用?

  带着这样的疑惑,我向保险公司求助。工作人员给出了标准的理赔程序:车辆维修结束后,无责方向责任方提供维修结算清单、维修发票和车辆保险损失确认书,由责任方支付维修费用;责任方将票据连同相关证明、转账账户信息快递至保险公司,保险公司确认无误后,向责任方提供的账户转账。

  对于第一次出险的人而言,这个理赔程序处理起来并不容易。我不得不硬着头皮先从银行取了现金,跟对方车主在地铁站“接头”,一手付钱一手拿票据,回家填写理赔申请……每一个环节都花费了不少时间,尤其是填写理赔申请,你不得不将保险单、定损单、驾照、票据统统摆在面前,像开卷考试一样地从中寻找“标准答案”,填写在合适的空格中。

  经过一番折腾,终于完成了所有程序,这时,距离出险报案已经过去了两周。其间各种曲折,维修发票“失踪”,驾照“过期”,原先登记的银行账号“注销”,等等。所以,保险理赔迟迟没有完成,很大一部分是我自己的问题。

  在将这些历经千辛万苦准备好的资料交给快递之后,我又一次冒出了这样的想法:如果双方都有保险公司,车辆维修也是在指定4S店内完成,为什么不能直接由保险公司支付维修费用,省去中间的这些程序?

  首先,必须澄清,这绝对不是保险公司的责任。在过去的7天里,保险公司扮演了“追讨者”角色,热心的工作人员一直催促我尽快提供理赔资料,以便能早些了结这起赔案。可惜,事与愿违。

  前几天,接到对方车主来电,要求支付1100元维修费用。对于这个要求,坦率地说,有一点不知所措。既然双方都有保险公司,车辆维修也是在指定4S店内完成,为什么不能直接由保险公司支付维修费用?

  带着这样的疑惑,我向保险公司求助。工作人员给出了标准的理赔程序:车辆维修结束后,无责方向责任方提供维修结算清单、维修发票和车辆保险损失确认书,由责任方支付维修费用;责任方将票据连同相关证明、转账账户信息快递至保险公司,保险公司确认无误后,向责任方提供的账户转账。

  对于第一次出险的人而言,这个理赔程序处理起来并不容易。我不得不硬着头皮先从银行取了现金,跟对方车主在地铁站“接头”,一手付钱一手拿票据,回家填写理赔申请……每一个环节都花费了不少时间,尤其是填写理赔申请,你不得不将保险单、定损单、驾照、票据统统摆在面前,像开卷考试一样地从中寻找“标准答案”,填写在合适的空格中。

  经过一番折腾,终于完成了所有程序,这时,距离出险报案已经过去了两周。其间各种曲折,维修发票“失踪”,驾照“过期”,原先登记的银行账号“注销”,等等。所以,保险理赔迟迟没有完成,很大一部分是我自己的问题。

  在将这些历经千辛万苦准备好的资料交给快递之后,我又一次冒出了这样的想法:如果双方都有保险公司,车辆维修也是在指定4S店内完成,为什么不能直接由保险公司支付维修费用,省去中间的这些程序?


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