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新物种爆炸案例:转转如何利用小程序实现用户双增长

作者: 奕星SEO 分类: SEO工具 发布时间: 2019-11-08 22:28 内容来源:网络整理阅读量:

  在2017年吴声商业方法发布会上,吴声曾大胆预测:小程序是新商业操作系统。一年后的今天,预言应验,小程序不负众望,自成一体开辟了电商新格局,其背后巨大的社交流量让任何电商都不敢轻视。

  8月5日,新物种爆炸·吴声商业方法发布2018在北京召开,发布会现场,吴声对去年的十大预测进行了回顾。对于小程序,吴声表示:“小程序远远超出了它原来作为用完即来的一种工具级的想象,在今天它已经变成一个完全我们认不出来的样子。”在他看来,小程序给电商行业带来的冲击不仅体现在交互效率上,更是在思维方式上。而在企业如何借势小程序的社交流量为自身商业模式服务上,吴声还特别提到了一个案例:二手电商交易平台转转在今年世界杯营销时对小程序的应用。

  2018年,以猜画小歌为代表的几款现象级的小程序刷爆了朋友圈,后知后觉的人都能感觉到,小程序爆发了。自2017年推出以来,小程序以“轻应用,重场景,深链接”的特点迅速渗透进人们日常生活场景。小程序诞生以来,电商无疑是最为受益的行业之一,在实现“即买即走”的闭环外,小程序接入社交概念,真正实现了服务的深度链接。

  转转是场景实验室去年发布的新物种案例,吴声在回访这个案例时正好是俄罗斯世界杯开始之前,碰到转转在开广告投放的会议,而当时会议中争论的核心围绕着这样一个点:导流应该落地哪里。按照传统互联网从业者的经验,二维码导流应该导向自己的APP,因为大家普遍认为APP是一个最能够形成用户留存和用户经营的载体。据其描述当时会议非常激烈,几乎70%的与会者都认为当然要给自己的APP导流。

  会议最后的结果却十分“冒险”:转转大胆将整个俄罗斯世界杯广告投放的二维码流量转向了小程序。

  据了解,在今年世界杯期间,转转All in小程序,将从CCTV传播中获取的上亿级单位流量导流给了官方小程序。不仅如此,转转还特别推出了“转转欢乐送”小程序,以送出巨星珍藏版签名球衣为切入点,尝试在二手交易的场景下,再打造一个全民闲置免费互送的平台。而这个开启以物换物新玩法的小程序,用小星星代替真实货币,一方面实现交易闭环,提高用户交易效率;另一方面则利用内容撬动社群与社交关系,深耕C2C交易。

  转转在小程序上的“重金投入”获得了超额的回报。据转转CEO黄炜表示,“世界杯All in小程序的战略最终实现了小程序和App的同比例增长。”数据显示,在阿拉丁研究院发布的2018年7月微信小程序TOP100榜单中,转转二手交易网指数位列第17名,与转转一起排名前20的小程序为跳一跳、欢乐斗地主、京东购物、拼多多、美团外卖、摩拜单车等。

  发布会现场,吴声对这一结果表示震惊,并高度肯定了转转在小程序运用上的魄力。

  相较于一手电商,非标品、交易环节耗时长等导致的信任和交易效率低是二手电商的痛点所在,因此实现交易闭环、优化交易体验与交易效率是二手电商赢得用户和市场的关键,可以说,谁能率先解决交易体验与交易效率的问题,谁就能在行业发展中独占鳌头,赢得消费者的认可,进而推动行业发展,而这一使命最终落在了小程序上。

  自带闭环和“熟人”社交基因的小程序,不仅能为企业带来海量流量、缩短交易流程,还能够很好的解决二手商品交易过程中的消费信任问题。

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