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让传统门店嫁接小程序大千生活开启全新运营思维

作者: 奕星SEO 分类: SEO工具 发布时间: 2019-10-12 10:19 内容来源:网络整理阅读量:

  今年以来,社交电商这个后电商时代的“新物种”站到了风口之上。数据显示,2017年网络零售市场交易额达65500亿元,移动端交易额达46370亿元,占比70.8%。预计2018年网络零售市场交易额达76900亿元,移动端交易额为57370亿元,占比74.6%;2017年移动电商用户规模达4.73亿人,增长13.2%,2018年预计能增长至5.12亿人。

  社交电商是面向那些从传统平台出走,借助社交行为兴起的电商玩家,通过使用第三方平台的电商工具,利用社交关系和个人影响力,让消费者产生购买行为,通过社交拉其他用户一起参与,从而达到裂变成无数个导购细分入口的行为。

  相比传统电商,社交电商具备拉新成本更低和转化率更高两大特点。社交电商基于用户自发推荐商品带来流量,能绕过传统电商“付费投放广告”的中心化集权分配机制,从而降低流量成本。信任能产生交易,好产品能维系信任并形成持续销售,而社交工具中的熟人推荐是传统电商客服介绍无法企及的。而微信小程序的爆发,则彻底引爆了社交电商。

  小程序依托于微信,自然在出生之时便备受瞩目,早在小程序开放之前,各开发者就摩拳擦掌准备大展拳脚。拿深圳大千生活科技有限公司打造的大千生活小程序举例来说,以实体店结合小程序的方式搭建了一个实体服务性店铺联盟平台,用户能够通过小程序搜索,附近的小程序,线下扫码等方式直达商家小程序,享受门店服务。用户无需下载安装,直接通过小程序实现在线上下单,在线下消费,能够满足涵盖生活中衣食住行等方方面面的消费需求,抵触情绪更低,拉新更容易。

  大千生活主要从裂变思维和社群思维着手展开运营。用户第一次到店消费,便可以自动绑定为门店会员,门店后续还可将新品上市、优惠促销等活动信息第一时间发送给用户,这样商家与用户之间便展开了良好的互动,有助于增加用户粘性,促使二次购买。

  过去因为沟通互动方面的技术问题、品牌方没有办法跟所有的消费者进行互动,现在的互联网、移动互联网已经非常丰富多元了,甚至称之为微信互联网。基于微信互联网的生态里我们跟用户进行互动,成本变得极低,并且可行性和运营的方式方法变的非常多元和多样。对于社交电商的渠道、运营来说,更多会用社群思维来替代传统货架电商的售后思维。

  大千生活基于各种不同爱好的用户,建立了多个微信群,用户可将自身体验不错的商户通过大千生活小程序分享给更多社群的朋友,为商户增加客源的同时自己也能获得额外的优惠和奖励。这样的方式打破了传统线下使用场景无法与线上结合的窘境,让客户直接与商家沟通,并自愿主动去分享传播,形成对商家的推广宣传。

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